Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn với r5ii

Tài khoản r5ii của bạn chứa thông tin thanh toán, ví điện tử và lịch sử chơi.

Mã hóa ví điện tửLưu trữ dữ liệu an toànQuyền truy cập thông tin của bạnCasino trực tiếp và slot
r5ii Dữ liệu của bạn an toàn với r5ii
LIÊN HỆ NHANH

Gửi yêu cầu hay thắc mắc quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ r5ii sẵn sàng giúp bạn thay đổi cài đặt ví, xác minh tài khoản, hoặc giải quyết lo ngại về quyền riêng tư. Gửi yêu cầu trực tiếp qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở menu hỗ trợ trên tài khoản r5ii của bạn. Chọn "Quyền riêng tư" hoặc "Dữ liệu tài khoản" để gửi yêu cầu trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn. Đội r5ii sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ví

Nếu lo ngại liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ nhà cung cấp ví khi cần hỗ trợ thanh toán bổ sung.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

An toàn dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn

r5ii dùng mã hóa SSL và tường lửa để giữ các khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money riêng tư.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tài khoản, nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa. Không ai có thể xem số ví hoặc mật khẩu của bạn khi bạn truy cập từ điện thoại.

Lưu trữ ví riêng

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu ở hệ thống riêng, tách biệt khỏi các server chung. Chỉ tài khoản được xác minh mới có thể truy cập.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, thay đổi ví, xem lịch đăng nhập và tạm dừng tài khoản bất cứ lúc nào từ cài đặt.

Không chia sẻ dữ liệu

r5ii không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty marketing hay công ty thứ ba khác.

Cookie chỉ để nhớ

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản đã đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hoặc cookie quảng cáo.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau khi hoàn tất xác minh và thực hiện các bước cuối cùng.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản r5ii

Các câu hỏi dưới đây trả lời những lo ngại phổ biến về cách r5ii xử lý dữ liệu ví, lịch thanh toán, truy cập tài khoản và quyền của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, số ví được mã hóa SSL trên đường tới máy chủ r5ii. Thông tin ví được lưu tách riêng trong hệ thống bảo vệ. Chỉ tài khoản được xác minh mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bao giờ hiển thị toàn bộ số ví trên màn hình công cộng.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong khi bạn còn chơi. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ để kiểm toán thanh toán hoặc ghi chép tài chính). Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn để xóa sớm hơn theo quy định.

Có. Mở cài đặt tài khoản, chọn "Dữ liệu cá nhân" hoặc "Xuất dữ liệu". r5ii sẽ gửi bản sao tất cả thông tin liên quan đến bạn (tên, email, lịch nạp, lịch rút, hoạt động) trong vòng 3-5 ngày.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ r5ii (khi cần hỗ trợ tài khoản) mới có thể xem. Lịch nạp, lịch rút và số dư ví đều được mã hóa. Nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng có bản ghi riêng của họ theo chính sách của họ.

r5ii dùng cookie chỉ để nhớ tài khoản đã đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi, pixel theo dõi hoặc dữ liệu được chia sẻ với mạng quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mở cài đặt tài khoản, chọn "Ví & Thanh toán". Tại đây bạn có thể cập nhật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xóa ví cũ, hoặc thêm ví mới. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh mã OTP hoặc xác minh email.

Không. r5ii không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền (đó là phần của quá trình thanh toán). Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chính phủ.